欧洲网> 要闻 >

共筑诚信3.15,富德生命人寿广东分公司在行动——富德生命人寿广东分公司3?15消费者权益保护教育宣传周活动集锦

2023-03-23 17:50 来源:欧洲网   阅读量:11317   会员投稿

共筑诚信消费环境,提振金融消费信心

为响应中国银保监会2023年“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动的号召,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护消费者合法权益,富德生命人寿广东分公司围绕着“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”的主题,在全省各地推出了各项保险教育宣传活动。

一,营造3·15氛围,畅通服务通道

(一)高管履职检查,做好氛围营造

分公司高管积极参与落实“3·15”活动督导工作,亲临辖内机构开展网点宣传教育专区检查,确保活动氛围营造到位。

(二)各地悬挂横幅海报,做好活动宣传,摆放宣传折页,展示风险提示

辖内各机构纷纷在营业柜面悬挂横幅、张贴海报,摆放宣传展架及消保知识宣传折页,利用LED屏以及电子滚动屏轮播活动主题及金融知识小视频,帮助来访消费者了解金融知识,防范金融风险。

(三)总经理接待绿色通道,聆听客户声音

在“3?15”教育宣传活动周期间,全省设置总经理接待绿色通道,分公司及辖内机构总经理室成员积极参与,接待来访客户,倾听客户诉求,给客户讲解保险知识,切身解决来访消费者问题。

二、线上宣传,弘扬保险正能量

(一)风险提示文案,加强消保教育

利用官网、官微、外部媒体发布活动信息和风险提示文案,让消费者了解公司活动动态,引导消费者获悉保险知识,树立正确的保险理念和依法理性维权意识。

(二)内部教育培训,加强诚信经营

公司通过内部学习平台、直播、线下集中培训等方式,组织内外勤人员学习消保课程,加强全员消保工作意识,提升公司诚信经营的品牌形象。

(三)传播保险知识,参与服务承诺

线上开展“3·15消保伴我行”答题活动和“消保服务承诺”活动,组织全体员工及保险消费者积极参与,传播保险知识,加强合规教育,促进全民“学保险、懂保险、用保险”,弘扬保险正能量。

三、开展线下活动,普及金融知识

各地市积极开展保险知识“五进入”的线下宣传活动,重点走进企业、社区、学校等保险知识薄弱群体,以点带面,将保险知识普及更多消费者。

(一)进企业,开展金融知识讲座

(二)进校园,普及校园金融知识

(三)进社区,向重点群体宣传

(四)进老年中心,讲解保险知识

保护消费者合法权益,传播保险知识,富德生命人寿广东分公司在行动。

“3·15”教育宣传活动仍在继续,请持续关注我们。

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。